A EQTPREV dá mais um passo importante no compromisso de evoluir continuamente suas entregas e focar nas necessidades do seu público. A Fundação deu início, neste ano de 2026, à estruturação de uma área dedicada exclusivamente ao Relacionamento, desenhada para tornar a comunicação com participantes ativos e assistidos ainda mais ágil, integrada e eficiente.
A nova área conta com uma estrutura própria, formada por uma coordenação e profissionais especializados em relacionamento com os participantes. Com essas novidades, a EQTPREV busca elevar ainda mais a qualidade das interações com o seu público.
Como parte dessa reestruturação, a Fundação está investindo na contratação de novos sistemas de gestão, com o objetivo de tornar o atendimento mais ágil, eficiente e proporcionar uma experiência ainda melhor aos participantes e assistidos.
A partir de agora, os canais oficiais para atendimento passam a ser:
Toda a equipe de atendimento já está devidamente capacitada e pronta para esclarecer dúvidas e resolver as solicitações de seus participantes.
Além da área de Relacionamento, a EQTPREV também iniciou a estruturação de sua Ouvidoria, que deverá ser concluída ainda em 2026. A nova estrutura funcionará como um canal de segunda instância, garantindo um espaço independente para a análise de solicitações que necessitarem de uma reavaliação, o que reforça a transparência e a segurança institucional.
Mais do que criar uma nova área, a EQTPREV está investindo na evolução da experiência dos seus participantes e assistidos. Essas novidades refletem a busca constante por melhores resultados, inovação nos processos e, acima de tudo, respeito e dedicação àqueles que constroem o futuro com a Fundação.
